Spécialiste de votre audition à Chelles
Chelles surdité est un laboratoire agréé par la sécurité sociale, les mutuelles et les anciens combattants.
Forts de la confiance que nous accorde le corps médical depuis plus de 40ans, nous assurons un service en permanence avec audioprothésistes et techniciens pour répondre à vos attentes. Notre équipe vous reçoit sur prescription médicale du médecin ORL ou généraliste.
Les plus grands fabricants possèdent leurs centres de recherche et vous proposent une technologie toujours plus avancée, nous vous proposons d’essayer dès leurs sorties les dernières nouveautés.
Nos techniciens sont spécialisés et agréés toutes marques
Nous mettons à votre disposition notre savoir-faire pour vous accompagner avec bienveillance tout au long de la vie de votre appareillage. En complément du suivi audioprothétique réalisé par les audioprothésistes tous les six mois, vous pourrez bénéficier de notre service après-vente expert.
Ce service est composé de deux techniciens : Stéphanie Marimoutou et Wilfrid Gelin qui se relayent à votre service et à votre écoute. Ils ont obtenu les certifications des fabricants leur permettant de réaliser les réparations même sous garantie en préservant ces garanties. A votre disposition ils interviennent dans l’atelier au sein de notre laboratoire dans les plus brefs délais. S’ils ont une indisponibilité pour une pièce détachée, ils vous proposeront de vous dépanner immédiatement en vous prêtant un appareillage équivalant de dépannage. En cas de panne en province ou à l’étranger vous devrez nous joindre par téléphone ou mail. Nous contacterons le fabricant et un partenaire indépendant Voxodio qui vous recevra. Nous pouvons également en province vous adresser un livreur qui viendra chercher votre appareil chez vous, Il le déposera dans notre atelier et vous le redéposera très rapidement réparé.
Nos conseils vous permettent de conserver plus longtemps vos équipements en bon état
Un nettoyage quotidien de vos appareils auditifs est nécessaire pour garantir leurs bons fonctionnements et leur assurer une meilleure longévité. En effet, avec le temps, des impuretés s’accumulent dans les microphones et l’écouteur de votre auditive altérant sa qualité sonore. Chelles Surdité vous propose une gamme d’accessoires pour appareils auditifs vous permettant d’en prendre soin de manière adaptée a chaque type d’appareil.
Lingettes nettoyantes, spray brosse et boites sechantes font, entre autres, partie des indispensables du kit de nettoyage de vos appareils. Le bon séchage des appareils peut être indispensable chaque nuit en cas de forte sudation avec la boite chauffante pour éviter que l’humidité dégrade la qualité d’écoute provoquant avec le temps une oxydation des composants éléctroniques
Nous vous proposons des piles auditives adaptées à chaque type d’appareils, performantes et de longue durée.
Demandez des conseils personnalisés à nos techniciens pour l’entretien quotidien.
Accompagnement et prévention
Laboratoire de correction auditive
Notre équipe de six audioprothésistes et de techniciens spécialisés s’engage à mettre en œuvre, toute son expertise et tous les moyens techniques disponibles pour vous apporter la solution auditive adaptée à vos besoins auditifs, à votre mode de vie et à vos capacités financières.
Nos engagements:
- Vous accueillir dans notre centre avec professionnalisme, respect et discrétion en prenant le temps de vous écouter.
- Vous offrir sur rendez-vous le bilan audioprothétique avec un audioprothésiste diplômé d’État.
- Vous conseiller en vous présentant tous les moyens et toutes les prestations disponibles pour une meilleure audition.
- Vous répondre clairement et précisément sur les solutions possibles que nous pourrons vous proposer (gestion des acouphènes, de la perte auditive…)
- Vous accompagner en vous permettant de réaliser vos essais prothétiques pendant un mois chez vous sans engagement.
- Vous faciliter les démarches administratives en vous informant de la meilleure prise en charge en fonction de votre situation.
- Vous garantir vos aides auditives pendant 4 ans et à assurer, avec bienveillance, le suivi et les réglages nécessaires pendant toute leur durée de vie, tous les six mois.
